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Política de privacidade
Quem cuida dos seus dados
Somos nós duas, a Laura e a Cris, como pessoas físicas. Ninguém trata esses dados no nosso lugar. Para qualquer assunto desta política, fale com a gente pelo WhatsApp: é o nosso canal, e respondemos em até 15 dias.
Quais dados pedimos
Só o necessário para agendar e atender: o nome ou apelido que você escolher, o telefone pelo qual você nos procurou, e as mensagens que trocamos com você.
Quando você faz o depósito, o registro do pix fica no nosso extrato, com o que o banco mostra de quem pagou. Esse dado vem do banco, não somos nós que pedimos.
Não pedimos documento, endereço, e-mail nem dado de saúde. Se você mandar algum por conta própria, apagamos.
De onde você chegou
Quando você entra no site, ele anota no armazenamento de sessão do seu navegador de onde você veio: do Instagram, de uma busca, ou de um link com marcação de campanha. Isso serve para uma coisa só, e é escrever uma frase do tipo “Vim pelo Instagram” dentro da mensagem que abre quando você clica para falar no WhatsApp.
Essa anotação fica no seu aparelho, some quando você fecha a aba, e não chega até nós a não ser que você envie a mensagem. Você pode editar ou apagar a frase antes de enviar. Se bloquear o armazenamento no navegador, o site funciona igual e a frase não aparece. A política de cookies detalha isso.
Para que usamos
Para combinar o horário, confirmar o atendimento, mandar o endereço depois da confirmação e falar com você sobre a sua sessão. O registro do pagamento também serve para a nossa obrigação fiscal.
Não mandamos propaganda sem você pedir, e não usamos os seus dados para nenhuma outra finalidade.
Com que base legal
Para agendar e atender, a base é a execução do contrato entre você e a gente. Para o registro do pagamento, é o cumprimento de obrigação legal. Para publicar um comentário seu, é o seu consentimento, e só isso.
Comentários publicados
As mensagens que aparecem na página de comentários foram publicadas com autorização de quem escreveu, sempre sem nome. Se você autorizou e mudou de ideia, peça pelo WhatsApp e tiramos.
Com quem compartilhamos
Com ninguém. Não vendemos, não cedemos e não enviamos os seus dados a terceiros.
Duas exceções existem pelo funcionamento normal das coisas: o banco, que processa o pix, e a empresa que hospeda este site, que registra os acessos às páginas. Nenhuma das duas recebe a sua conversa com a gente.
Onde os dados ficam
As suas mensagens ficam nos nossos celulares. O site é hospedado por uma empresa com servidores fora do Brasil, então o registro de acesso às páginas fica fora daqui. Esse registro não identifica você e não é cruzado com nada.
Por quanto tempo guardamos
As mensagens e o contato ficam por 12 meses depois do nosso último contato com você, e depois apagamos. O registro do pagamento fica pelo prazo que a lei fiscal exige.
Seus direitos
A lei brasileira de proteção de dados garante que você pode:
- saber se temos dados seus e quais são
- pedir uma cópia deles
- corrigir o que estiver errado ou incompleto
- pedir que apaguemos
- saber com quem compartilhamos
- retirar o consentimento que você deu, quando a base for consentimento
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer um deles, é só pedir pelo WhatsApp.
Como protegemos
As conversas ficam em aparelhos com bloqueio de tela, e o acesso é só nosso. Nenhuma lista de clientes é mantida em planilha, em nuvem ou em sistema de terceiro.
Menores de 18 anos
Não atendemos menores de 18 anos e não tratamos dados de menores de idade. Se identificarmos que quem nos procurou não tem 18 anos, encerramos o contato e apagamos o que tivermos.
Mudanças nesta política
Quando mudarmos alguma coisa, a versão no alto desta página muda junto, e a data diz desde quando vale.