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Política de privacidad
Quién cuida tus datos
Somos nosotras dos, Laura y Cris, como personas físicas. Nadie trata estos datos en nuestro lugar. Para cualquier asunto de esta política, hablá con nosotras por WhatsApp: es nuestro canal, y respondemos en hasta 15 días.
Qué datos pedimos
Solo lo necesario para reservar y atender: el nombre o apodo que elijas, el teléfono por el que nos escribiste, y los mensajes que intercambiamos con vos.
Cuando hacés el depósito, el registro del pix queda en nuestro extracto, con lo que el banco muestra de quién pagó. Ese dato viene del banco, no lo pedimos nosotras.
No pedimos documento, dirección, correo ni dato de salud. Si mandás alguno por tu cuenta, lo borramos.
De dónde llegaste
Cuando entrás al sitio, él anota en el almacenamiento de sesión de tu navegador de dónde viniste: de Instagram, de una búsqueda, o de un enlace con marca de campaña. Esto sirve para una sola cosa, que es escribir una frase del tipo "Vine por Instagram" dentro del mensaje que se abre cuando tocás para hablar por WhatsApp.
Esa anotación queda en tu aparato, desaparece cuando cerrás la pestaña, y no llega hasta nosotras salvo que envíes el mensaje. Podés editar o borrar la frase antes de enviar. Si bloqueás el almacenamiento en el navegador, el sitio funciona igual y la frase no aparece. La política de cookies lo detalla.
Para qué los usamos
Para acordar el horario, confirmar la sesión, mandar la dirección después de la confirmación y hablar con vos sobre tu sesión. El registro del pago también sirve para nuestra obligación fiscal.
No mandamos publicidad sin que la pidas, y no usamos tus datos para ninguna otra finalidad.
Con qué base legal
Para reservar y atender, la base es la ejecución del contrato entre vos y nosotras. Para el registro del pago, es el cumplimiento de una obligación legal. Para publicar un comentario tuyo, es tu consentimiento, y solo eso.
Comentarios publicados
Los mensajes que aparecen en la página de comentarios fueron publicados con autorización de quien los escribió, siempre sin nombre. Si autorizaste y cambiaste de idea, pedilo por WhatsApp y lo sacamos.
Con quién los compartimos
Con nadie. No vendemos, no cedemos y no enviamos tus datos a terceros.
Dos excepciones existen por el funcionamiento normal de las cosas: el banco, que procesa el pix, y la empresa que aloja este sitio, que registra los accesos a las páginas. Ninguna de las dos recibe tu conversación con nosotras.
Dónde quedan los datos
Tus mensajes quedan en nuestros celulares. El sitio está alojado por una empresa con servidores fuera de Brasil, así que el registro de acceso a las páginas queda fuera de aquí. Ese registro no te identifica y no se cruza con nada.
Por cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes y el contacto quedan por 12 meses después de nuestro último contacto con vos, y después los borramos. El registro del pago queda por el plazo que exige la ley fiscal.
Tus derechos
La ley brasileña de protección de datos garantiza que podés:
- saber si tenemos datos tuyos y cuáles son
- pedir una copia de ellos
- corregir lo que esté mal o incompleto
- pedir que lo borremos
- saber con quién lo compartimos
- retirar el consentimiento que diste, cuando la base sea el consentimiento
- reclamar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil
Para ejercer cualquiera de ellos, basta pedirlo por WhatsApp.
Cómo protegemos
Las conversaciones quedan en aparatos con bloqueo de pantalla, y el acceso es solo nuestro. Ninguna lista de clientes se mantiene en planilla, en la nube ni en sistema de terceros.
Menores de 18 años
No atendemos a menores de 18 años y no tratamos datos de menores de edad. Si identificamos que quien nos escribió no tiene 18 años, cerramos el contacto y borramos lo que tengamos.
Cambios en esta política
Cuando cambiemos algo, la versión en lo alto de esta página cambia con ello, y la fecha dice desde cuándo vale.